Af Ejvind Koch, kontorchef
Jeg havde lige smidt mit brev til De Gule Sider i postkassen (brevet kan ses i kapitel 2), da DR lancerede et nyt indslag i Kontant om firmaets mildest talt uheldige fremfærd overfor sagesløse mennesker.
Det blev så bragt i går. Se det her. Og det bekræftede endnu engang, at en række mennesker er blevet offer for det, som De Gule Sider selv kalder “annoncehajer”.
Denne gang var der ikke nogen repræsentant for firmaet, som ville stå frem for kameraet og fortælle, hvorfor de føler sig berettigede til at gøre, som de gør.
Men det blev dokumenteret, at De Gule Siders “kundeservice” fortæller folk, at Forbrugerombudsmanden har godkendt metoderne. Hvilket er forkert, da forbrugerombudsmandens kontor slet ikke har truffet nogen afgørelse i den klagesag, der foreligger.
Hmmm! Kommunikation er heller ikke det firmas stærke side. Faktisk er de fulde af løgn.
Må jeg foreslå, at alle, der på et tidspunkt har været kunde hos TDC (og hvem har snart ikke det?), tjekker deres telefonregning for de sidste fem år, og nægter at betale De Gule Sider for noget, der aldrig er blevet bestilt.
I mellemtiden venter jeg på firmaets næste udspil i forhold til de penge, de mener, jeg skylder dem.
Tags: De Gule Sider, DR, Kontant, TDC, telefonregning
Følg Twitter anti_annoncehaj.
Jahn
Tak for dit tip. Du tror måske ikke, at der er folk, der lever i den yngre stenalder, som ikke ved, hvordan man bruger Twitter. Men det gør der. Jeg er en af dem.
Kan du ikke forklare mig og andre, hvordan man gør?
“Sure thing”!
Gå ind på http://www.twitter.com, opret en konto baseret på din mail og et adgangsord, giv dig selv et navn der er nemt at huske og genkende, tilpas din side en smule ved at lægge et billede ind hvor du er glad og nem at genkende, giv siden en baggrund, og du er i luften.
Start din Twitter med at søge efter nogen som kunne være spændende at høre fra og som du kan følge, og følg dem. Når du har fundet nok interessante at følge, og der i blandt dem er nogle du kender som følger dig tilbage, så send et Tweet ud om at du er “på”, og bed de der følger dig om at re-Tweete det til deres følgesvenner.
Hvad er så et Tweet, eller et kvidr eller pip, som man kan udtrykke det på dansk?
Et Tweet er en hybrid imellem en SMS, en facebook opdatering og et blogindlæg, på max 140 bogstaver. Det ligger imellem linierne i Twittersamfundet, at et én-til-alle Tweet skal have lidt mere “mening” og relevans, udover det sociale, end de opdateringer som oftest pryder facebook.
Det er på ingen måde konkurence imellem de to, snarere en tendens til at integrere dem og styre begge fra samme udgangspunkt, men hvor facebook ofte er af ren social karakter, selv om dette er ved at ændre sig en del da den aldersmæssige sammensætning bevæger sig op ad på facebook, så ligger der i Twitterkulturen et ønske om deling af viden, og deling af samfundsmæssige observationer, og, især i USA, en deling af informationer med mere kommerciel relevans.
Skal man være lidt fræk så er graden af nepotisme og mulighederne for at vise sig frem mindre på Twitter, end på facebook, altså mere lig en enkel tekst blog, eller som sagt, en SMS. På den anden side kan man sige at graden af opportunisme er større på Twitter, da man med Twitter og links i Tweets oftest skaber forbindelser til steder ude i internetsfæren, eksempelvis til blogs, herunder til opdateringer på ens egen blog hvis man har sådan en. Mange bloggere har annoncer på deres blogs, som de igennem et betalingssytem modtager betaling for at vise og for de besøgendes kliks på. Så på den måde får Twitter et mere kommercielt snit. Skønheden er at man vælger til og fra i blandt følgesvenner, hvis man ikke synes de har noget relevant at bidrage med.
Tendensen er imidlertid, eller måske endda regelen er snart efter hånden, at Twitter og facebook, og andre sociale media, som eksempelvis blogs, integreres og supplerer hinanden. Præcis på samme måde som de værktøjer man bruger til at styre sin internetsfære, PC’eren og mobiltelefonen, i dag supplerer hinanden og endda smelter sammen til én og samme.
I Twitteruniverset er der, som i facebook universet, en masse værktøjer man kan bruge for at få sine budskaber ud, og de er gratis. I mit arbejde som rådgiver underviser jeg, og hjælper typisk virksomheder eller folk med et udtalt ønske og behov for at kommunikere, med at etablere sig på Twitter. Tro mig, en gennemgang af alle værktøjer disse tager for megen tid og spalteplads her, jeg har allerede taget nok
. Men jeg vil alligevel nævne et værktøj som jeg personlig finder virkelig relevant og brugbart, og det er et (gratis)program som hedder TweetDeck, der fås til både PC/mac og mobiler/iPhones.
Med TweetDeck opdeler jeg mine følgesvenner og de jeg følger i grupper, efter temaer som interesserer mig, så som NYHEDER, TEKNOLOGI, MILJØ, SAMFUND og AKTIONER, PERSONLIG, og FACEBOOK UPDATES. Mit TweetDeck er integreret med facebook, således at de opdateringer jeg modtager fra mine facebookvenner kan læses i mit deck, og de Tweets jeg sender ud kan, hvis jeg ønsker det, ses på min facebook side. TweetDeck har en realtid tendensoversigt over hvad der rører sig i Twitteruniverset, og hvis jeg vil kan jeg styre flere Twitterkontoer herfra.
NYHEDER siger sig lidt selv, de jeg følger er CNN, Politiken og Universal Sports. Under TEKNOLOGI følger jeg Apple, SAP og en hel del uafhængige samt dermed deres blogs. Under MILJØ følger jeg FN, COP 15, WWF og Sustainable Brands. Under SAMFUND og AKTIONER følger jeg ting der sker internationalt lige nu. Eksempelvis fulgte jeg udviklingen minut for minut i IRAN, når det gik på sit højeste. Under PERSONLIG ligger de personlige venner, som jeg “SMS’er” gratis med fra min iPhone, og deler tanker og links med. Under FACEBOOK UPDATES følger jeg mine venners opdateringer. Og så fremdeles.
Når det gælder De Gule Sider synes jeg vi skal informere om og mobilisere i mod deres metoder, da det de har gang i simpelthen er røveri ved højlys dag.
Håber ovenstående gav et billede…
hilsen Jahn
Tusind tak! Det vil jeg kigge lidt nærmere på!