630 gode, jyske rubler får jeg tilbage fra De Gule Sider efter en del benarbejde. Men det er da også penge.
Af Ejvind Koch, kontorchef med kontante resultater
De Gule Sider har nu opgivet deres krav om, at jeg skal betale 287,50 plus et rykkergebyr på 100 kroner – for at stå i telefonbogen 2009-10.
Og de har indvilget i at sende mig en check på 630 kroner, som de uretmæssigt har opkrævet via telefonregningen de sidste fire år.
Jeg har godt nok ikke fået checken endnu. Men jeg har fået svar på det brev, jeg sendte til De Gule Siders administrerende direktør, Magnus Sonnorp. Se kapitel 2.
Det er ikke Magnus (ja, undskyld min familiære omtale, men det bruger firmaet selv, når de tager telefonen), der har besvaret brevet, hvor de ordret skriver, at “fejlen er vores”. Og hvor der står, at jeg har betalt 630 kroner eksklusiv moms for at være optaget i deres telefonbøger i årene 2006-2009. Men pyt. Brevet er for en gangs skyld underskrevet personligt med kuglepen - af May-Britt Sørenbye Rose. Sådan!
Det, de vil betale mig tilbage, er så 650 kroner inklusiv moms.
Hvis jeg nu var rigtig irriterende, ville jeg selvfølgelig forlange, at jeg skulle have de 630 kroner plus momsen, som jeg jo også har betalt. Altså kr. 787,50. Hvilket vil sige, at jeg stadigvæk har betalt 157,50 for noget, jeg aldrig har bedt om.
Men nu gider jeg ikke mere.
Nu har de indrømmet fejlen, og hvis jeg som lovet får en check inden for de nærmeste dage, og jeg aldrig mere hører fra De Gule Sider, så er det ok. Man skal vælge sine kampe med omhu.
Hvad kan man så lære af det her? Stol aldrig på De Gule Sider.
Og skulle nogen af jer opdage, at I også er blevet snydt, er I velkomne til at bruge min fremgangsmåde. Det er helt gratis!
Og hvis der er mange, der gør det, får de såmænd hårdt brug for mine 157,50.
SIDSTE! Minsandten, om ikke jeg fik en opringning fra De Gule Sider. Som meddelte, at de havde lavet en regnefejl, så jeg skal have endnu flere penge tilbage. I alt 675 kroner. Sådan, De Gule Sider, I er ved at lære det! Respekt for det!
Jeg fandt dig på søgningen “de gule sider rykker”, for at se om jeg havde lidelsesfæller – og fandt dit glimrende og opbyggelige blogindlæg – det er godt at høre, at du er kommet igennem med dit krav. Jeg har nu også modtaget en rykker med krav om rykkergebyr på 100 kr. for noget, jeg ikke har bestilt. Det er træls, at man skal bruge tid på sådan noget…..
Hej Karsten – tak for din ros. Undskyld jeg ikke har svaret tidligere – men der har lige været en del andet. Håber du også har fået skovlen under De Gule Sider – men det er rigtigt, det er sgu træls at skulle bruge tid på sådan noget.
Jeg er også i kløerne på De Gule Sider A/S. Har også fået tilsagn om en kulence erstatning, men har ikke stillet mig tilfreds. Har korresponderet med kundeservice via e-mail omtrent 15 mails. Er sidst igang med også at få refunderet det beløb som Forbrugerombudsmanden har indgået forlig om at De Gule Sider skal tilbagebetale, nemlig de sidste tre års indbetalinger, idet jeg heller ikke har indgået nogen aftale, hverken med De Gulse Sider eller TDC, hverken skriftiligt, mundtligt, stiltigende eller nonverbalt:-).
Har netop nået en kvalmegrænse tilaften, hvorfor jeg har sendt en kopi af min hidtidige korrespondence til De Gule Sider A/S’s CEO Magnus Sonnorp på mail adressen: magnus.sonnorp@dgs.dk.
Er der nogen andre der har prøvet det?